前言

为保障嘟聊（包含移动端、PC 端、网页端等全平台服务，以下统称 “本平台”“我们”）用户的个人信息合法权益，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规及监管要求，我们将本着合法、正当、必要、透明的原则，规范收集、使用、存储、传输、保护您的个人信息。

本隐私政策旨在向您清晰说明，在您注册、登录及使用嘟聊全部服务过程中，我们如何处理您的个人信息，以及您所享有的查询、更正、删除、注销、撤回同意等合法权利。

在注册账号、登录或使用嘟聊任何服务前，请您认真阅读本隐私政策全部条款。您完成注册、登录、继续使用本平台服务，即表示您已充分知晓、理解并同意本隐私政策全部内容，同时确认您具备完全民事行为能力；若您是限制民事行为能力人，已取得法定监护人充分知情并同意。若您不同意本政策任意条款，请立即停止注册及使用本平台全部服务。

本平台未设置专门未成年人模式，平台面向已满 18 周岁成年人为主。若未满 18 周岁的未成年人要使用本平台，必须在法定监护人完整阅读本政策、明确同意并全程监护下使用。监护人应当监督未成年人使用本平台，如发现未成年人个人信息被泄露，可联系我们进行处理。我们不鼓励未成年人独立注册、使用本平台。

重要提示：本隐私政策是您与我们《用户服务协议》不可分割的组成部分。

一、我们收集的个人信息

我们仅基于提供服务、优化体验、保障账号安全的必要范围收集您的个人信息，不会收集与服务无关的信息。

1.1 注册与登录必要信息

为完成账号注册、实现账号登录、保障账号唯一性与安全性，您需要主动提供或授权我们获取以下信息：

手机号码（用于注册、验证码验证、找回密码、账号安全核验） 登录设备信息（设备型号、系统版本、唯一设备标识、登录时间、登录地点）

该类信息为使用嘟聊服务的必要信息，如您拒绝提供，将无法完成注册和正常使用平台基础功能。

1.2 权限授权获取的信息（移动端、PC 端）

在使用部分业务功能时，经您主动授权后，我们方可获取对应权限，不授权则对应功能无法使用，但不影响基础聊天等其他功能正常使用：

1.相册 / 存储权限：用于您上传头像、发送图片、文件、保存聊天媒体内容；
2.相机权限：用于拍照上传、视频通话取景；
3.麦克风权限：用于语音消息录制、音视频通话；
4.位置权限：仅在您主动使用位置相关业务功能时获取，用于发送位置、附近相关场景；不会在后台静默采集您的位置信息。

您可随时在设备系统设置中关闭上述权限，关闭后对应功能将不可用。

1.3 您主动提交的信息

您在使用平台功能过程中主动填写、上传、发布的信息，包括但不限于：

1.个人资料：昵称、头像、性别、个性签名、地区等自选资料；
2.社交信息：好友添加、群组加入、聊天内容、互动记录；
3.您主动上传的图片、文件、截图、音视频等内容数据；
4.付费业务相关：您提交的订单信息、交易凭证、消费记录等与付费服务相关数据。

风险提示：所有由用户自行发布、上传、发送的内容，均为用户主动对外披露。如您自行在公开板块、群组内填写、上传包含个人隐私的内容，由此造成的信息泄露风险由您本人自行承担。 该类信息由您自主选择填写与提交，您可随时在个人中心修改、删除相关内容。

1.4 平台自动获取的日志与使用信息

为保障服务稳定、风控安全、优化使用体验，我们会在您访问和使用嘟聊全平台服务时，自动记录必要的使用日志信息：

操作行为：功能点击、页面浏览、使用时长、操作记录；
网络信息：IP 地址、网络类型、访问渠道；
异常行为记录：异地登录、频繁登录、异常操作等安全风控日志。

二、个人信息的使用规则

我们承诺，收集的个人信息仅用于以下目的，不会超出授权范围使用：

1.提供基础服务：完成账号注册、登录验证、身份识别、消息收发、社交互动、群组管理、音视频通话、位置相关功能、付费订单履约等平台核心服务；
2.保障账号与使用安全：防范盗号、恶意登录、违规操作、垃圾信息、诈骗风险，处理安全异常、账号冻结与核验；
3.优化产品体验：统计服务使用数据、优化功能逻辑、修复故障问题、提升全平台服务稳定性；
4.付费业务履约：完成订单处理、消费记录留存、付费权益校验、异常订单排查；
5.客服与问题处理：处理您的反馈、投诉、申诉、功能报错排查，为您提供客户服务；
6.履行法律法规义务：配合国家监管、司法机关依法调查、取证，遵守网络安全与信息合规要求。

我们不会将您的个人信息用于与本平台服务无关的商业推广、营销推销，不会未经授权向第三方推送广告。

特别说明：为处置违法违规内容、处理用户投诉举报、防范网络违法犯罪，我们有权在法律允许范围内，对平台内用户生成内容、聊天记录做合规核查；该核查仅为风险识别、违规处置使用，非无差别人工随意查看用户私人聊天。

三、个人信息的存储与保护

3.1 存储范围与期限

我们将您的个人信息存储于中国大陆境内合规服务器，不会擅自向境外传输个人信息。

正常使用期间：我们将持续保存您的账号信息与服务数据； 账号注销后：我们将在7 个工作日内完成对您个人信息的删除或匿名化处理；但法律法规、监管机构另有要求，或为处理纠纷、留存证据、付费订单溯源所必需的信息，我们有权按照法定留存期限予以保存，该部分信息将仅用于司法、维权、合规举证、订单纠纷处理用途，不再用于其他业务目的。

3.2 安全保护措施

我们采用行业通用安全技术、加密存储、访问权限管控等方式保护您的个人信息，尽力防范数据泄露、篡改、丢失。 请您理解，互联网技术存在固有风险，我们无法做到绝对安全。如因黑客攻击、第三方非法入侵、用户自身保管不当（泄露账号密码、设备丢失）等非我方原因造成个人信息泄露，我们在法定责任范围内免责，但我们收到通知后会尽力协助处置风险。

3.3 账号安全责任

您应当妥善保管账号、密码、登录设备，对本账号下发生的全部行为承担法律责任。账号因您保管不善被盗用产生的一切后果，由用户本人承担；发现账号异常请第一时间联系我们。

四、个人信息的共享、转让、公开披露

1.不会随意共享转让：未经您明确同意，我们不会向第三方共享、转让您的个人信息。
2.第三方 SDK 使用说明：本平台会接入部分第三方 SDK，用于短信验证码服务、消息推送、订单支付、技术统计等必要场景。第三方 SDK 会按照其自身隐私政策处理部分数据，我们会对合作方进行合规审查，但第三方的信息处理行为由第三方负责，您可查阅对应第三方的隐私政策。 第三方SDK个人信息清单
3.法定例外情形：出现以下情形，我们有权不经您同意进行共享、披露相关信息：
（1）根据法律法规、政府部门、司法机关依法出具的正式文书要求进行提供；
（2）为维护我们、其他用户、社会公共重大利益，在合理必要范围内；
（3）与我们的合并、分立、收购、资产转让等业务变更相关，接收方将继续承担本隐私政策约定的义务；
4.用户自行公开：由您自行在平台公开区域发布的信息，不属于我方主动公开披露，其他用户可查看，相关风险由发布者自行承担。

五、您享有的权利

1.查询、更正：您可以在平台个人中心查看、更正您的个人资料；
2.删除：您可删除自己上传发布的内容；
3.账号注销：您有权申请注销账号，注销入口在平台设置内；提交注销申请后，我们将按 7 个工作日时效完成处理；
4.撤回同意：您可以在设备系统设置撤回权限授权，撤回后部分功能将无法使用，不影响账号基础服务；
提示：行使上述权利时，我们需要核验您的身份；对于重复、无合理理由、损害他人合法权益的申请，我们有权予以拒绝。

六、隐私政策更新

我们有权根据法律法规更新、修订本隐私政策。发生重大变更时，我们会通过平台弹窗、公告等方式提示。更新后的政策一经发布即生效。您继续使用平台服务，即视为接受更新后的隐私政策。若您不同意更新版本，请停止使用本平台。

七、免责与责任边界（风险防控重点）

1.用户在平台发布、发送的聊天、图片、文件等全部内容，均由用户独立生成，用户对自己发布内容承担全部法律责任。我们仅提供技术服务，不对用户生成内容承担担保责任。
2.因用户自身原因：泄露账号密码、主动把个人信息发给他人、在公开群组泄露隐私、安装非官方客户端等造成的隐私泄露，由用户自行承担后果。
3.因不可抗力、网络故障、黑客攻击等超出我方合理控制能力的事件导致信息泄露，我们在法律规定范围内免除相应责任。
4.用户之间产生民事纠纷、侵权纠纷，由纠纷双方自行解决；如收到正式司法文书，我们将依法配合提供相关证据材料。
5.付费业务中，因用户自身操作失误、主动确认交易产生的相关后果，由用户自行承担，我们按订单记录留存相关数据用于纠纷排查。

八、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理有疑问，需要行使个人信息相关权利，请前往本平台内客服渠道获取联系电话与咨询服务，我们将在法定时限内予以回复。